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Terminos y Condiciones de Mr Gabriel

ASPECTOS GENERALES

Bienvenido a Mr Gabriel, esperamos que su estadía aquí sea de lo más agradable. Al sitio web que usted está ingresando, con la dirección https://mrgabriel.cl/ o cualquiera de sus vínculos que contengan mrgabriel.cl así como los productos y servicios comercializados y publicitados en esta web y también por terceros, agregando ademas todas las páginas a las cuales tendrá acceso a través del mismo que también contengan mrgabriel.cl, se encuentran sujeto(a)s a la aceptación completa de los términos y condiciones que podrá leer a continuación. El acceso a nuestro sitio, en forma directa o indirecta, el navegar o la descarga de información contenida aquí, suponen que el Usuario acepta de forma íntegra y sin reserva nuestros términos y condiciones.

Ten en cuenta, por favor, que esto no viene con una intención de querer hacer imposiciones unilaterales. Se trata de una cualidad esencial e inherente a la masividad de internet y el comercio electrónico. No podríamos hacerlo de otro modo. Por eso, si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor no uses nuestro sitio porque, por el hecho de usarlo, se entenderá que los conoces y los has aceptado. Y si tienes una buena idea sobre cómo podemos mejorar estos términos y condiciones, por favor háznoslo saber. Quien no acepte los términos y condiciones aquí expuestos, deberá privarse de acceder a este sitio, así como a todos los servicios que se puedan presentar, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información provista por nosotros.
La siguiente terminología se aplica a: Términos y condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal, Políticas de envío, devolución y garantía y a Todas las políticas y acuerdos del sitio web.
Cuando se habla de Cliente, usuario o usted, se refiere a la persona que estaría navegando dentro del sitio web.
La compañía, Nosotros, nuestro o MrGabriel se refiere siempre a la entidad de Mrgabriel.cl
Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, el/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y su utilización por todo usuario o consumidor en Chile a nuestro sitio web. En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestro software y nuestras aplicaciones para equipos móviles, para visitar, comparar y comprar, si lo deseas, los productos y servicios que se exhiben aquí. Es muy importante leer los términos y condiciones que acá se presentan. Si después de leerlos tienes cualquier duda, por favor contáctanos para ayudarte con ellos.
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates con MrGabriel, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. El uso de este sitio web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República de Chile; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y deberes que otorgan estas leyes a nuestros usuarios.
En consecuencia, gozarás de todos los derechos que te reconoce la ley chilena y, además, de los que te otorgan estos términos y condiciones.
MrGabriel aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley sobre de Protección a los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones que se realizan a través de este sitio. MrGabriel se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Boletas

Las boletas emitidas por las ventas de productos serán generadas electrónicamente.
En caso de servicios, serán entregadas por el proveedor al momento de la prestación del servicio o enviadas por sistema electrónico.

Cálculo de envíos

El valor del envío calculado por la plataforma es pre calculado, puede estar sujeto a modificaciones para comunas con cobertura reducida, o para productos de grandes dimensiones o peso. Estos cambios serán informados por nuestra plataforma de Servicio al Cliente, pudiendo el Cliente retirar sin costo en nuestra bodega Santiago, o solicitar envío por pagar a través de un transportista a convenir o, en caso contrario proceder a la anulación de la compra y reintegro del pago realizado.

Comunicaciones electrónicas

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.
Existe también la opción de comunicarse por redes sociales.

Cómo comprar en MrGabriel

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos:
Selecciona los productos o servicios de tu interés y agrégalos al “carro de compras” y cuando termines de llenar tu «carro de compras» te diriges a la opción «Finalizar compra»
Ingresa tu nombre, RUN/RUT, dirección de e-mail, número y solo si tienes una cuenta o deseas crear una, ingresas una clave. Si no estás registrado en el sitio y deseas hacerlo, utiliza el ícono “Crear una cuenta”
Selecciona el tipo de despacho y uno de los medios de pago disponibles en el sitio
Una vez colocada la orden, se desplegará en tu pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, el medio de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de tu orden. Un número único de orden se creará, con el que podrás hacer el seguimiento de ella. Te enviaremos esta información vía e-mail, a la dirección electrónica que hayas indicado.
Tu orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación, en resguardo de tu seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.
Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se te enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura en formato electrónico y se te despachará el producto, de acuerdo al método de envío que hayas seleccionado, de entre los que se encuentren disponibles en el sitio.

Derecho a retracto

MrGabriel se acoge al derecho a retracto de cualquier cliente solo si este cumple con las siguientes consideraciones:
Producto debe devolverse indemne, en su empaque original y sellado.
No debe presentar señales de uso.
No debe presentar daño alguno tanto en su empaque como el producto mismo.
No aplica para celulares y equipos computacionales Reacondicionados.
Solo podrá aplicarse durante los 10 días de corrido posterior a la compra o recepción del producto. En caso de opción, retiro en local, posterior a la compra.
En caso de que el cliente reciba un producto con algún detalle menor o desperfecto, debe comunicarlo en un plazo máximo de 48 hrs a través de cualquiera de nuestros canales.
Se considerará 48 horas desde que el cliente recibe el producto conforme.
El servicio de Armado de muebles no contempla derecho a retracto ni devolución. Estos productos donde se debe armar algún mueble perdiendo su condición de producto nuevo.

El consumidor no podrá terminar unilateralmente los contratos cuando el producto, por su naturaleza: i) no pueda ser devuelto o pueda deteriorarse o caducar con rapidez; ii) hubiese sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor; o, iii) sea un producto de uso personal.

Derecho a retracto en compras internacionales

Por la naturaleza de la operación, las compras de productos internacionales no contarán con derecho a retracto.

El usuario y su cuenta

Si deseas contratar, acceder a promociones y más beneficios en este sitio, debe registrarse y habilitar una contraseña o clave secreta, completando el formulario que está disponible en el sitio para estos efectos. El registrarte te permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. Para el acceso a determinados servicios (Ver pedidos, seguimiento, control de puntos para canjear, atención personalizada, etc.) se requiere el registro de Usuario en las bases de datos de MrGabriel. Debes mantener la confidencialidad de tu clave secreta registrada en este sitio web y cuidar el acceso a tu computador o equipo móvil. Si lo deseas, podrás cambiar tu clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio.

Es obligación del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas, respondiendo, por tanto, de las violaciones a las obligaciones de confidencialidad y privacidad de la información contenida en el sitio.

Envíos

Los despachos y retiros están sujetos a disponibilidad de stock, en el caso de un producto se agote se le indicará al cliente en un plazo no mayor a 72 horas hábiles, donde podrá solicitar el cambio por otro producto del mismo valor o la devolución del dinero.
Los envíos se realizan a través de los métodos disponibles al momento de la compra, el tiempo de entrega informado es un tiempo promedio indicado en días hábiles, el cual es referencial y puede variar dependiendo de la demanda de pedidos. El courier de envío puede ser modificado sin previa coordinación del Comprador con el fin de agilizar la entrega y/o solucionar problemas de cobertura en las distintas zonas del país.
Los envíos dentro de la región XV de Arica y Parinacota, además de los envíos a la región XI, y XII de Magallanes, tendrán un tiempo estimado de envío de 3 a 15 días hábiles.
Los envíos a través del sitio web se ejecutarán solo a Chile continental, excluyendo zonas extremas. En caso de hacerse de igual manera un pedido fuera del país o a una zona de despacho no cubierta, esta podría estar sujeta a condiciones distintas.
En caso de existir un error involuntario con un envío, se coordinará directamente con el Cliente el cambio o entrega de el o los productos en el caso de los pedidos con entrega dentro de la Provincia de Santiago. Para envíos fuera de la Provincia de Santiago, se realizará el despacho con los distintos transportes disponibles con la documentación que un ejecutivo enviará al Cliente.
En caso de que un envío pagado se ejecute a una zona no cubierta por el transportista seleccionado, el pedido se enviará a la sucursal más cercana al domicilio del mismo.
Durante eventos masivos de venta electrónica tales como Cyber Days, Cyber Monday, Black Friday, Navidad o similares. Los tiempos de procesamiento y entrega se podrán incrementar hasta en 4 días hábiles adicionales al tiempo normal informado al momento de la compra.
Los despachos a domicilio no se entregan en un horario específico del día. Las entregas serán dentro de las 8 a 21 horas de horario diurno durante los 7 días de la semana.
Recuerda, desembalar y revisar el producto al momento que sea entregado. Si el transporte es de MrGabriel y no estás conforme con el producto, rechaza la entrega indicando las razones de tu disconformidad, indicando tu nombre y RUT, en la guía de despacho
Si el transporte no es de MrGabriel, puedes rechazarlo, si aceptas el producto y debes realizar el siguiente procedimiento:
– Tomar fotos del embalaje, si está dañado, tomar fotos enfocando el daño
– Tomar fotos del producto, si el producto está dañado, tomar fotos enfocando el daño
El no realizar ese procedimiento, nos dejará con un reclamo declinado en el transporte y no habrá manera de indemnización, MrGabriel se hace responsable siempre y cuando se cumpla este procedimiento, siempre habrá una investigación del caso para verificar hasta que punto nosotros somos responsables
El elegir un transporte que no está dentro de nuestras sugerencias, nos libera de indemnizaciones por problemas que pudiese causar tal transporte
En caso de que exista un fallo de entrega producto de ausencia de moradores o imposibilidad de que nuestros transportistas realicen la entrega exitosamente en la dirección de destino, la responsabilidad será del cliente en retirar el producto en la sucursal del courier más cercana o en nuestra tienda (s) física (s).
Es responsabilidad del cliente monitorear los estados de su envío a través de su número de seguimiento. En caso de solicitar devolución, se descontará la logística inversa asociada a la recuperación del producto adquirido.
En caso de que el cliente escoja «RETIRO EN TIENDA o LOCAL» el producto estará disponible para retiro en las próximas 24 horas hábiles posterior a la realización de la compra. Será notificado vía e-mail con los tiempos establecidos para retirar su pedido y/o productos

Envíos dañados

En caso de recibir un producto con empaque dañado (quebrado, abollado o similar) se debe realizar un reclamo inmediato a la Empresa de Courier correspondiente (Correos de Chile, Starken, Chilexpress u otra) en su respectivo call center de atención e informar a Mrgabriel.cl de manera inmediata incluyendo fotografías para verificar el problema enviando un email a [email protected]. El plazo máximo para poder gestionar un cambio si es que corresponde, es de 2 días corridos una vez recibido el o los productos.
Recuerda, desembalar y revisar el producto al momento que sea entregado. Si el transporte es de MrGabriel y no estás conforme con el producto, rechaza la entrega indicando las razones de tu disconformidad, indicando tu nombre y RUT, en la guía de despacho
Si el transporte no es de MrGabriel, puedes rechazarlo, si aceptas el producto y debes realizar el siguiente procedimiento:
– Tomar fotos del embalaje, si está dañado, tomar fotos enfocando el daño
– Tomar fotos del producto, si el producto está dañado, tomar fotos enfocando el daño
El no realizar ese procedimiento, nos dejará con un reclamo declinado en el transporte y no habrá manera de indemnización, MrGabriel se hace responsable siempre y cuando se cumpla este procedimiento, siempre habrá una investigación del caso para verificar hasta que punto nosotros somos responsables
El elegir un transporte que no está dentro de nuestras sugerencias, nos libera de indemnizaciones por problemas que pudiese causar tal transporte

Indemnización

En caso de existir algún problema, incidencia o siniestro producto del transporte o la recepción misma del pedido por un tercero (familiar, amigo, conserjería u otros) MrGabriel se reserva 25 días hábiles para realizar la labor investigativa que acrediten las responsabilidades pertinentes de acuerdo al caso en cuestión.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Chile, y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

NewsLetter

Tenemos un Newsletter donde se pueden suscribir para recibir toda nuestra información, promociones, encuestas, concursos, etc. También cuando te suscribas recibirás un cupón de $5.000 para tus compras.

Obligaciones sobre la veracidad de la información

Toda la información que proporcione el Usuario a MrGabriel deberá ser veraz y comprobable. Para estos efectos el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos proporcionados, y la actualización de los mismos, y se hace responsable de todos los daños que se deriven de cualquier inexactitud, sea que los sufra el mismo Usuario, MrGabriel o terceros.

Pedidos Abandonados

Se considerarán pedidos abandonados aquellos que hayan elegido retiro en bodega o retiro en local y no hayan sido retirados en plazo de 90 días corridos posteriores a la compra. Una vez cumplido el plazo, se procederá a la liquidación del producto almacenado. En caso de querer recuperar el monto pagado por el producto, se deberá descontar el costo de almacenaje por los 90 días que el pedido estuvo en estado de abandono. El costo de almacenaje es de 1.2UF + IVA por cada mes posterior a los 90 días corridos desde la fecha de compra.

Políticas de Puntos MrGabriel

Es una manera de fidelización, el cual busca premiar a los clientes por el solo hecho de adquirir o comprar productos comercializados a través de nuestro sitio web con cualquier medio de pago. En conocimiento de lo anterior, al aceptar este documento, aceptas ser miembro del Programa de Puntos y acumular puntos desde ya con cada una de estas compras, los que después podrás canjear para adquirir otros productos y servicios comercializados en MrGabriel y comercios adheridos.

Para que registremos tus puntos que acumulan tus compras, solamente debes identificarte con tu usuario y contraseña. Para conocer más sobre este beneficio, en especial cómo acumular más puntos y poder canjearlos, y las restricciones que aplican, te invitamos a revisar el Reglamento de Puntos MrGabriel ubicado en el Sitio web https://mrgabriel.cl/puntosmrgabriel/

Políticas de envíos, devoluciones y Garantías

Nuestras políticas de garantía, envíos y devoluciones se encuentran disponibles en esta dirección https://mrgabriel.cl/envios-devoluciones-y-garantias/ y forman parte íntegra de los términos y condiciones de los servicios de cualquier compra realizada en mrgabriel.cl

Politica de Compra Segura

Todas tus compras tienen un plazo de 30 días para ser devueltos si no son lo que esperabas, más información en https://mrgabriel.cl/compra-segura/

Políticas de privacidad y confidencialidad

El usuario declara conocer y aceptar la política de confidencialidad y se obliga a guardar absoluta reserva sobre los datos aquí proporcionados.
Toda la información personal proporcionada por el Usuario, incluidos los datos de despacho en los casos en que es procedente, es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta. La información ingresada por el Usuario será utilizada por Mrgabriel.cl para registrarlo en los programas y servicios, crear cuentas personales, procesar y darle seguimiento a los pedidos, contestar correos electrónicos y proporcionar información con respecto a su cuenta y respecto de los bienes y servicios contratados. MrGabriel se reserva el derecho de usar esta información para enviar correos electrónicos con información relativa a su cuenta o de los bienes y servicios contratados, como también para enviar información sobre promociones, productos o servicios. El Usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos.

MrGabriel adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos y de tu clave secreta.
Los datos personales que voluntariamente entregues al hacer empleo de este sitio, solo podrán ser tratados por MrGabriel para el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a tus transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio; no serán entregados a terceros, salvo cuando la ley lo permita, y solo a empresas relacionadas con MrGabriel en los términos que define la Ley, con fines exclusivamente comerciales.

Productos

El cambio de los productos que se venden a través del Sitio está sujeto a disponibilidad de stock y su devolución está condicionada al cumplimiento de las circunstancias bajo las cuales la ley permite a los consumidores la restitución de los bienes adquiridos y la consecuente exigencia de restitución del precio pagado.
El despacho de los productos por parte de MrGabriel procede solamente cuando así se especifica en la publicación de los mismos. El plazo de despacho es de 1 a 5 días hábiles, excepciones a la regla.
Cuando los productos son vendidos con despacho, se aplican las siguientes condiciones:
El comprador debe ingresar una dirección válida en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado. A menos que así se especifique en la respectiva publicación. Los plazos de días hábiles excluyen los días sábados, domingos y festivos.
Cuando en la correspondiente publicación se especifique el valor de despacho del producto, la devolución del precio pagado por el cliente, en los casos en que sea procedente, se limitará al valor del producto, descontándose en consecuencia el valor publicado de despacho.
Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto.
Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto al que no se permite libre acceso, el producto se entregará al portero o encargado del edificio o recinto y será responsable de este, notificarle a usted, nosotros le notificaremos a usted que el pedido fue entregado solamente.
La recepción del producto indica conformidad con el estado del producto.
Si no hay quien reciba o si la dirección informada por el cliente es errónea, el comprador se hará cargo por los gastos que eso pueda llevar.
Si por cualquier causa MrGabriel no pudiera entregar un producto, su responsabilidad se limita a la devolución del precio del cupón, no pudiendo el comprador exigir determinadamente la entrega del producto ni cualquier otra indemnización con ocasión de la falta de entrega.
Para solicitar la restitución del precio pagado, en los casos en que fuere procedente, el cliente siempre deberá previamente hacer devolución del producto.
Los precios de los productos comprados a través del método de pago transferencia bancaria se mantendrán vigentes por un periodo de hasta 8 horas. Luego de ese periodo, quedará expuesto a las fluctuaciones normales de precios que tiene el sitio.
Los colores de las imágenes de los productos pueden presentar mínimas diferencias respecto a la realidad, dado que son tomas en estudios, con luz artificial, tonos y contrastes distintos a los espacios con los que el usuario puede interactuar con el producto.

Producto o pedido despachado incompleto

En caso de llegar un producto o pedido incompleto, debe dar aviso en un plazo máximo de 72 hrs desde que recibió, así nosotros revisaremos que sucedió y como procederíamos a indemnizar, él en caso de que corresponda, al problema mencionado anteriormente.

Prohibiciones

Además de las prohibiciones que expresamente se contengan en otras secciones de los presentes términos y condiciones, se prohíbe a los Usuarios usar el Sitio para cargar, hacer avisos o de cualquier otra forma transmitir o distribuir cualquier ítem, incluyendo sin limitación algún virus computacionales, caballos troyanos, gusanos, mecanismos de apagado automático o cualquier otro sistema, programa o archivo disruptivo; interferir con la seguridad de este sitio; infringir patentes comerciales, marcas registradas, secretos comerciales e industriales, derechos de publicidad o cualquier otros derechos propietarios de cualquier persona natural o jurídica, colectividades, etc.; impedir o interrumpir el uso del sitio por parte de terceros; usar programas automáticos, mecanismos o procesos manuales para monitorear, copiar, resumir, o extraer información de cualquier otra forma desde este sitio; usar las cuentas y claves de terceros Usuarios, o cualquier otra información sin el consentimiento previo y por escrito de su titular; crear cuentas o utilizar el sitio proporcionando datos falsos; transmitir desde este sitio SPAM, cadenas, correo basura o cualquier otro tipo de correo masivo no solicitado; cargar, distribuir o diseminar desde el sitio material o información de carácter amenazante, de acoso, difamatorio, obsceno, pornográfico, fraudulento, engañador, o que de cualquier otra forma pudiere ser atentatorio contra la Ley, las buenas costumbres, el orden público o que viole los derechos de cualquier otra parte, o que contenga solicitudes de recaudación de fondos, entre otras.

Prohibiciones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de Tienda. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el sitio web. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de MrGabriel, o de sus proveedores de contenidos o servicios informáticos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de MrGabriel en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar con relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Tienda. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de MrGabriel y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por MrGabriel o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de MrGabriel. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Tienda, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de MrGabriel, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Quiebres de stock

MrGabriel.cl, dada su venta en tiempo real con miles de usuarios, baraja la posibilidad real de quiebres de stock en el mismo momento que el usuario realiza la compra.
Bajo este escenario, y bajo la imposibilidad de MrGabriel de poder abastecer al cliente con su compra, es que ofrecemos dos soluciones:
1) Devolución completa de su dinero en 15 días hábiles
2) Poder cambiar el valor del producto comprado, por cualquier otro producto de nuestro catálogo existente.
Cualquiera sea la solución escogida por el cliente, deberá ser notificada por el mismo, por escrito, en un plazo de 5 días hábiles posteriores a la notificación de quiebre de stock de producto.

Responsabilidad

MrGabriel no es responsable por la pérdida o el daño eventual que puedan sufrir los archivos que le son enviados para la prestación de sus servicios, ya sea por problemas técnicos, hecho suyos o de sus dependientes, razón por la que es responsabilidad del Usuario el respaldo de la información que se envía para la prestación de los servicios.

¿Quienes somos?

MrGabriel es la parte digital de la tienda GABRIEL. Ambas partes son uno solo, pero trabajan de forma distinta, en cuanto al manejo de stock y productos disponibles, es muy importante aclarar que son una sola empresa, sin embargo, el funcionamiento de una no tiene implicación en la otra. MrGabriel como tienda digital, solamente toma y vende los productos que la tienda GABRIEL provee y en ningún caso las acciones tomadas en la tienda física podrán ser resueltas por la tienda digital y viceversa.

Vínculos

El Sitio puede contener hipervínculos a otros sitios web, que no sean controlados, editados, ni tengan relación alguna con MrGabriel, no siendo está en consecuencia responsable del contenido ni de la exactitud de la información contenida en ellos. La función de los links que se encuentran en el Sitio es meramente informativa, y se limita solamente a dar a conocer al Usuario otras fuentes de información relacionadas con las materias propias del sitio. MrGabriel en ningún caso es responsable de la información que directa o indirectamente se pueda obtener de los sitios a los que se acceda a través de los hipervínculos contenidos en el Sitio. MrGabriel no tiene responsabilidad alguna por los sitios web que cuenten con links al Sitio. El establecimiento de estos vínculos no implica en forma alguna la existencia de relación alguna entre MrGabriel.cl y el titular de la página web en la que se establezca el mismo.

Validez y vigencia de los terminos y condiciones

Estos Términos y Condiciones tienen validez, aplicación y vigencia a contar de la fecha de publicación en el sitio mrgabriel.cl, hecho que ocurrió con fecha 25/03/2022

¿Qué productos o servicios puedes obtener en MrGabriel?

MrGabriel vende una gran variedad de productos teniendo distintas categorías para ordenar y visualizar correctamente, también, facilitando la búsqueda de estos ítems. Todos los productos que vende MrGabriel tienen como propósito resolver las necesidades de los usuarios, enfocándose pero no limitándose al hogar y festejos.
Todos los productos tienen sus correspondientes impuestos, los cuales se ven reflejados en cada ítem de manera individual y también en el total de la compra.
Los envíos pueden ir con cargo extra en el total del precio o se puede enviar con cargo para quien reciba el producto, esto es totalmente la elección del cliente.

¿Que tipo de pagos recibe MrGabriel?

La manera en la que puedes obtener los productos desde nuestras plataformas son: efectivo, transferencias y a través de Transbank cuando pagas digitalmente.
Nos damos la libertad de no recibir cheques como forma de pago, se podrán aceptar solo en excepciones donde el ejecutivo de venta con el usuario lleguen a un previo acuerdo.

A menos que se señale una manera diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio solamente pueden ser pagados por medio de las distintas alternativas de medios de pago que ofrece el carro de compra.
Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con el medio de pago utilizado. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito, de débito, cargo o transferencias en cuentas corrientes bancarias, u otro medio de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, o la cuenta corriente o vista bancaria o la empresa que emite u opera el medio de pago empleado, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.

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¡Así es! 🤩! En el primer correo recibirás un cupón del 5%! Además de recibir regalos, ofertas y promociones únicas. Suscríbete y obtendrás… ¡Agh! No puedo decirte, 🤐 velo por ti, te encantara.

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PAGANDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB

– Tarjetas de crédito (Con cuotas si lo desea)
– Tarjetas de Débito
– Tarjetas/Cuentas Pre Pago

Transferencias: Al momento de realizar su transferencia, por favor, enviar el comprobante a nuestro Whatsapp o bien a nuestro correo.
+56 9 6315 7741
[email protected]

– De manera presencial, en nuestra bodega, solo se acepta efectivo, no entregamos vuelto, ya que no manejamos dinero en la bodega. Prefiera siempre el pago por web

En Santiago, Tenemos uno de los envíos mas rápidos y económicos del país, llegamos a todo Santiago en menos de 24 Hrs para cualquier pedido realizado antes de las 13 Hrs.

Envíos fuera de Santiago, a lo largo de todo Chile, entregamos sus pedidos entre 24 y 72 Hrs hábiles después de haber finalizado su compra, esto dependerá solamente de su distancia respecto a Santiago.

Empresas con las que realizamos envíos a todo Chile:
Take its, Chilexpress, Starken, BlueExpress, Varmontt, TVP Pullman Cargo, Cruz del sur, Chevalier, Aricargo, Transportes Mena, Rapid Cargo y muchos mas!

Garantías

Compra Protegida

Te damos la opción de que si el producto que acabas de comprar no es lo que querías, no te gusto o bien no cumple con las expectativas, tienes el derecho de cambiarlo por otro producto o dejando también un saldo a favor en forma de cupón para tus próximas compras. Tienes 30 días desde tu compra para hacer uso de esta garantía.

Falla del Producto

La gran mayoría de nuestros productos están cubiertos por la garantía de fallas, la cual es que si tú producto tiene algún problema en su funcionamiento, daño o cualquier detalle que deja al producto en un estado no deseado, tienes 30 días para cambiarlo con nosotros. Siempre revisar tu pedido al recibir.

Compras Online

Todas las compras online pueden ser devueltas sin razón alguna en un plazo máximo de 10 días desde adquirido el producto. Esto conforme a la Ley vigente en Chile.

Devoluciones

Para hacer válida alguna garantía o devolución de tus productos, se debe presentar junto a los productos el comprobante de la compra, como puede ser típicamente la boleta o factura. En las garantías Compra protegida y Compras online, si devuelve los productos, estos deben estar en perfectas condiciones y con todas las piezas correspondientes al producto.